第十五天。Harrods store approval

上回提要：通過了Harrods的foodmall其中一家店的面試，還要通過store approval才可以在裡頭工作。

Harrods store approval是1500，早上起來就開始準備了（也因為無事可做），我是對於名牌幾乎沒有認識的人，我都不買名牌的……可是之前主管說過，approval的時候，可能會問在Harrods裡最喜歡的品牌是什麼，所以我就特別做功課，找Vivienne Westwood的資料……然後會問為什麼想進Harrods，於是又記了一下Harrods的資料。

穿著那雙特地買的高跟鞋，腳都要斷掉了，腳底好像要撕開兩半似的，走著的時候我真的想帥氣地把鞋子脫下來赤腳行走，可是最後我做不出來……我走得很慢，我發現倫敦的人走路很快，跟香港沒兩樣。

出去之後就在大堂等著，看到愈來愈多人來到，我就心知不妙，是Group interview。看起來是來自不同國家的人，化妝打扮都很成熟，很精品店的感覺，我的dress code跟他們一樣，可是，整個感覺就是不同呀……

面試大概有十個人，房間很像大學小課室，老師在講話考生橫著坐在第一排……每個人輪流出去自我介紹、回答問題，我是第九個，在別人開始的時候，我一直在抖。雖然有不同國家的人，但他們的英文都很流利，於是我只好為自己做心理建設：雖然大家都好像在看著你，其實誰都沒在意，我真的是這樣想的，雖然是group interview，也會聽聽別人答什麼，但是說真的，這個時候，誰都是在乎自己的情況比較多吧。每個人都一樣緊張吧。他們還是full time，我才不過是part time而已。面試官會因應不同人去問問題，除了針對那個品牌，還會問為什麼會想進Harrods和Good customer service是怎樣等等。這兩條我有準備，但其實跟前八個人都是大同小異。然後這個時候我的腳底開始抽筋……

到我的時候，忍著疼痛走出去，跟大家問好……然後就開始自我介紹什麼的，之前想好的全都衝上雲霄，就只好介紹那家店的顧客，我有什麼優勢等等……我腦海竟然自動說著這些話，還說我吃過那食物覺得很好吃，是的，連我自己對自己都感到很驚訝……然後面試官問我的問題就跟其他人不同，那兩條必問的問題她沒有問，她就問問貨品平均價錢，競爭對手什麼的，我之前有到過現場視察，就開始看著她說，漸漸的就不緊張了，然後說著還竟然敢反問她我這樣想法是否正確……我覺得我應該是瘋掉了（@@），之後她有問道如果客人要的貨品你們沒有該怎麼樣，我的回答很正常，當然就是先解釋，然後再介紹嘍，要視乎客人的需求之類的，她竟然跟我說"perfect"……那時候我一直心想，為什麼不問我那兩道問題，是不是不想浪費時間……

之後是情境題，其實我不太聽得懂問題，大概就是結婚周年，要送什麼禮物給丈夫之類的，要大家給建議。一開始是大家都可以提問，但因為我有點不知道在做什麼，所以什麼都沒問，之後就開始討論。其實因為我真的不太聽得清楚在做什麼，所以都沒說什麼，因為我覺得很奇怪，如果是作為店員給建議，為什麼不送回自己品牌的東西？他們都真的很認真在說手錶、高爾夫球套裝什麼的，可是我不好意思問他們其實她在說什麼，於是到present的時候，每人就抓一個來說，但我心裡還是在疑問那個問題，而且我必須重申……我真的不認識名牌……所以我由著他們說，想著都算了，他們說了就好，誰知道面試官看著我，說「沒有了嗎？」，我只好硬著頭皮說巧克力，因為Harrods的巧克力很有名，而且可以顯示出她是個很甜蜜的太太……當然我應該有擠出一個自以為很sweet但其實很蠢的笑容配合答案啦！（我全程都很想露出服務行業的笑容但那個笑容應該只能以很醜和很蠢來形容……anyways……）

面試時覺得自己表現還不算太差，也許該這麼說吧，那時候我有著「很想要得到這份工作」的意志和集中力，而且真的是盡了力，所以根本什麼。面試完之後，我有特地發短訊感謝主管為我安排，不是客氣說話，是真心感謝。前一天他還特地提我去面試，我只能說日本人做事實在太細心。

那天，思前想後，還是決定發一個電郵去問問工作那裡怎樣，有收到回覆說8月1日就去報到，因為他們太忙碌所以才還沒有通知我。確定了上班的日期，終於鬆了一口氣。但是之後迎來的又是另一個問題。

待續……

倫敦．第十五日
意志也許不能戰勝一切，但卻能改變一切（儘管現實是：誰知道所謂的意志是不是由命運所主導）但是，也只能相信能相信的事，我是這樣相信著的。